CASO PRACTICO
Six Sigma En la empresa Tejar, en
el mes de diciembre, muestra en su proceso de manufactura de asientos, tiene
cuatro subprocesos: fabricación de patas, bastidor, cubierta y pintura. Se
toman los datos de 1.510 asientos fabricadas y se observa la siguiente información.
DICIEMBRE
Lo primero que vale la pena
considerar es que Defectos Por Millón de Oportunidades (DPMO) no es igual que
Defectos Por Millón o Piezas Defectuosas por Millón; la diferencia radica en el
concepto de Oportunidad.
Básicamente debemos considerar
que una unidad de producción puede tener múltiples oportunidades de
ser defectuosa.
¿Como calcular DPMO?
El DPMO se calcula de acuerdo a la siguiente fórmula:
Donde:
D = Número de
defectos observados en la muestra.
U = Número de
unidades en la muestra (tamaño de la muestra).
O =
Oportunidades de defectos por unidad.
Supongamos que se han encontrado 12 defectos en la muestra
de 3000 unidades.
Aplicando la respectiva formula y
basándonos en la tabla en el ejercicio se calcula:
Al validar la tabla de
conversión de sigma, podemos decir que el valor mas aproximado a sigma es: 3,5
ENERO
Lo primero que vale la pena
considerar es que Defectos Por Millón de Oportunidades (DPMO) no es igual que
Defectos Por Millón o Piezas Defectuosas por Millón; la diferencia radica en el
concepto de Oportunidad.
Básicamente debemos considerar
que una unidad de producción puede tener múltiples oportunidades de
ser defectuosa.
¿Como calcular DPMO?
El DPMO se calcula de acuerdo a la siguiente fórmula:
Donde:
D = Número de
defectos observados en la muestra.
U = Número de
unidades en la muestra (tamaño de la muestra).
O =
Oportunidades de defectos por unidad.
Supongamos que se han encontrado 12 defectos en la muestra
de 3000 unidades.
Aplicando la respectiva formula y
basándonos en la tabla en el ejercicio se calcula:
Al validar la tabla de
conversión de sigma, podemos decir que el valor más aproximado a sigma es: 4
CONCLUSIONES
Mientras más grande es el valor
de sigma de un proceso, producto o servicio, su calidad es mejor. En
particular, calidad Seis Sigma significa sólo 3.5 o 4 defectos por millón de
oportunidades.
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