PLAN DE NEGOCIOS - ANÁLISIS DEL ENTORNO

Reiteramos que el análisis del entorno es fundamental para descubrir oportunidades sobre la base de las cuales podrían surgir ideas de negocios. Además, un profundo análisis del entorno permitirá al empresario identificar las amenazas que dificultarían su ingreso al mercado o la necesidad de cambiar el rumbo de la empresa.

Cuando se hace un análisis del entorno, por lo general se estudian los siguientes factores: económicos, sociales, políticos y legales, tecnológicos y ambientales. En el caso de empresas exportadoras es indispensable estudiar los efectos de estos factores en todos los países involucrados.

El análisis del entorno se debe hacer pensando en: ¿Cuáles son las variables que podrían representar una oportunidad o una amenaza para la nueva empresa o unidad de negocio? A continuación se presentan los factores que generalmente se analizan en un plan de negocios y algunos de los indicadores que podrían influir positiva o negativamente en el desempeño de una nueva empresa.

Análisis externo

Análisis del entorno macro

Realice un análisis del entorno macro de la empresa en el que exponga la situación actual y las tendencias, como mínimo, de las dimensiones política, económica, social, tecnológica y ambiental.

A continuación, se presentan algunas preguntas orientadoras en relación con los aspectos por tener presentes.

Factores económicos

El empresario debe conocer:

El comportamiento y la tendencia del tipo de cambio, la inflación y las tasas de interés, el crecimiento de la producción nacional por sectores.
El ingreso promedio familiar y la capacidad de ahorro de la población.
Los niveles de empleo y desempleo, así como los índices de empleabilidad, entre otros.

Es importante resaltar, que para el caso de las empresas exportadoras, ellas deberán analizar los factores económicos que afectarían sus mercados en el exterior. Si bien los tratados de libre comercio representan una oportunidad de crecimiento y expansión para los productores nacionales, en la actualidad existen algunos riesgos en el entorno económico internacional que podrían afectar a las empresas nacionales. Estos son:

Conflictos religiosos, guerras y terrorismo o desastres naturales.
La reducción en el precio de los commodities y las subidas en el precio del petróleo y otros insumos.
Caída en las bolsas de las economías desarrolladas y restricciones crediticias.
Disminución en el poder adquisitivo de los consumidores a nivel internacional.
Recesión e inflación en algunas economías desarrolladas que generan caídas de la demanda.
Escasez de alimentos por cambios en la estructura energética en el mundo y por el crecimiento de la demanda en países como China e India.

Recuerde: Una empresa exportadora o importadora debe analizar y seguir de cerca el comportamiento y las tendencias de las variables económicas en el país de producción y en el país de destino.

Factores socioeconómicos.

Los factores socioeconómicos de mayor impacto en las empresas son:

El tamaño de la población y la distribución de personas en los niveles socioeconómicos, de los países donde se encuentra su mercado objetivo.
La estructura de edad de la población y su distribución geográfica.
La calidad de la mano de obra disponible y la capacidad técnica y profesional de los trabajadores.
El nivel de educación y cultura de la población y el porcentaje de pobres y analfabetos.
La disposición de compra del público objetivo y los hábitos de consumo.
Los cambios en la estructura social y demográfica del país.

Recuerde: Una empresa que produce en el país, y que sus clientes se encuentran en el exterior, debe analizar los factores socioeconómicos que pudieran afectar a los proveedores en Perú, y además, analizar los factores socioeconómicos que pudieran afectar a sus clientes en el exterior.

Por ejemplo, contar con una mano de obra disponible, poco calificada, probablemente dificulte la producción, es decir la oferta en el país de origen. Mientras que conflictos sociales, religiosos o étnicos en los países de destino, podrían afectar la demanda por los bienes exportados.

Factores políticos y legales

Para una empresa exportadora, es importante analizar los factores políticos y legales a nivel nacional e internacional. Deberá tomar en consideración:

Los impuestos directos e indirectos que deberá pagar.
Leyes antimonopolio.
Preferencias arancelarias.
Las políticas de promoción a la inversión en ciertas zonas del país.
Los cambios que se den en las estructuras políticas de los países a los que exporta.
Las disposiciones nacionales e internacionales sobre lo que se puede o no se puede hacer en cada país.
Las regulaciones y desregulaciones locales.
La burocracia local e internacional y los niveles de corrupción.

Una de las variables políticas de gran impacto en las empresas exportadoras es el manejo del tipo de cambio y el control de la inflación. Si bien la inflación y el tipo de cambio tienen repercusiones económicas, las políticas monetarias generalmente tienen un componente político.

Recuerde: Los exportadores e importadores deben estar muy atentos a los movimientos de estos factores, porque podrían generar grandes pérdidas o ganancias, simplemente por exposición de la empresa al tipo de cambio.

Factores tecnológicos

Los cambios en la tecnología han afectado sustancialmente todas las industrias desde la década de los setenta. En algunos casos los impactos han sido muy positivos aumentando sustancialmente la competitividad de las empresas, pero en otros, las empresas han quebrado por incapacidad de adecuarse a los cambios tecnológicos. La tecnología es fundamental para analizar las amenazas u opurtunidades que pueden darse en una industria.

Una empresa exportadora debe tomar en consideración los siguientes factores para aumentar su competitividad:

Nivel de inversión en investigación y desarrollo que se está dando en la industria.
Desarrollo y disponibilidad de tecnología moderna o de última generación en el país donde se realiza la producción y en el país de destino.
Costo de cambio y adopción de nuevas tecnologías.
Cambios tecnológicos que con menor tiempo y menor costo, vuelven más eficientes a las empresas y por lo tanto más competitivas en sus sistemas de producción, distribución, manejo del recurso humano, servicios logísticos, etc.
Nivel de inversión y período de retorno de la inversión, antes que la nueva tecnología se vuelva obsoleta.

La empresa competitiva del siglo XXI debe estar atenta y bien informada acerca de los cambios tecnológicos y la expansión del conocimiento que se dé en su industria.

Recuerde: Una empresa exportadora actúa en el ámbito mundial, por lo tanto debe estar tecnológicamente preparada para competir a ese nivel.

Factores ambientales

En la actualidad existe una gran preocupación por el impacto de la producción en las condiciones ambientales del planeta. A continuación se presentan algunos de los impactos que el desarrollo mundial ha generado:

El calentamiento global.
La escasez de agua.
El cambio de cultivos orientados a la alimentación, por cultivos orientados a la generación de energía.
La contaminación de las aguas.
Los cambios climáticos que vienen generando grandes desastres naturales.
La contaminación del espacio.
La transformación de grandes áreas forestales en áreas agrícolas.
La transformación de áreas agrícolas en zonas urbanas.

Recuerde: Los empresarios, los gerentes y los administradores deben estar atentos a cualquier impacto negativo que su empresa pudiera tener en el ambiente y deben invertir en investigación y desarrollo, para crear procesos de producción que sean más amigables con el ambiente.

El análisis del entorno es fundamental para detectar las oportunidades y amenazas y por lo general se hace sobre la base de entrevistas en profundidad a expertos en el sector. Además, gracias a la diversidad y gran calidad de fuentes secundarias tales como revistas especializadas, informes de mercado e Internet, este análisis puede hacerse rápidamente y con un buen nivel de profundidad.

Todos estos factores e indicadores deben analizarse en la medida que tengan un impacto, positivo o negativo, sobre el desempeño del negocio. Este análisis no debe extenderse más allá de la información necesaria para tomar decisiones, pues no se trata de hacer un análisis sectorial, sino de identificar aquellas variables o factores que podrían influir en la empresa. Es importante mencionar las fuentes de información consultadas. Si usted va a basar sus proyecciones y estimación de la demanda en algunos de estos datos, es fundamental que indique la fuente. Caso contrario, el potencial inversionista podría perder credibilidad en el plan de negocios.

Recuerde: ¡Observe, lea, investigue, analice y amplíe sus horizontes y sus intereses! ¡Las oportunidades lo están esperando! ¡El análisis de información de las fuentes secundarias es fundamental! ¡Atrévase a ser parte del empresariado exitoso del Perú!

Análisis del entorno meso

Realice un análisis del entorno meso de la empresa con base en el modelo de cinco fuerzas de Michael Porter. A continuación, se presentan algunos aspectos orientadores por tener en cuenta en cada fuerza.

Análisis interno

Cadena de valor

Realice un análisis interno de la empresa con base en el modelo de cadena de valor de Michael Porter, en el que identifique y describa las actividades primarias y de apoyo que tendrá la empresa.

Recuerde que las actividades primarias son aquellas que agregan mayor valor al producto o que tienen vinculación directa con el proceso de fabricación, distribución, venta o servicio posventa del producto. Respecto de las actividades de apoyo, corresponden a aquellas que respaldan el quehacer de las actividades primarias, tales como compras, infraestructura, recursos humanos, finanzas, entre otras.

Análisis DOFA

Con base en la información recolectada en el análisis externo e interno, identifique las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la empresa, y plantee las estrategias que se pueden desprender de éstas:

¿De qué forma se pueden usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades? (estrategias FO).
¿Cómo se pueden aprovechar las oportunidades para corregir las debilidades? (estrategias DO).
¿Cómo se pueden usar las fortalezas para mitigar las amenazas? (estrategias FA).
¿Cómo se pueden corregir las debilidades aún teniendo en cuenta las amenazas? (estrategias DA).

Se trata de una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación de una empresa, tanto interna como externa.

Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades.

Análisis del entorno interno

Las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del emprendedor que afectan las posibilidades de éxito de una estrategia. Por ejemplo, el desconocimiento del mercado, la falta de capital y la inexperiencia suelen ser debilidades de muchos negocios que se inician; mientras que el entusiasmo, la capacidad de trabajo y las ganas de crecer estan entre las fortalezas comunes.

Análisis del entorno externo

Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que ocurre o puede ocurrir fuera de la empresa. Por lo general estos eventos no pueden ser influenciados, sino que se dan en forma independiente. Un cambio en el marco legal o impositivo, una tendencia en el consumo, la llegada de una nueva tecnología o un cambio de estrategia por parte de un competidor pueden aumentar las posibilidades de éxito (oportunidades) o disminuirlas (amenazas).

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