PREGUNTAS DINAMIZADORAS GESTION DE LA CALIDAD

 

PREGUNTAS DINAMIZADORAS GESTION DE LA CALIDAD

Gestión de la calidad unidad 1

Durante el proceso de planificación del proyecto quieres establecer las normas de calidad y el trabajo necesario para cumplir con esas normas. Los miembros del equipo están evaluando qué puede causar problemas para alcanzar esas normas. ¿Qué herramienta podrían utilizar en esta etapa?

A. Revisiones del desempeño

B. Auditorias de la calidad

C. Diagramas de Matriz formato C

D. Inspección

La respuesta es Diagramas de Matriz formato, esta herramienta es ideal para la planificación y gestión de proyectos ya que permite relaciones complejas. De esta forma, el gestor podrá comparar elementos dentro de uno, dos o más grupos de elementos.

 

Usted y su equipo están convencidos de la importancia de la prevención sobre la inspección. Por tal motivo quieren implementar un enfoque proactivo para incrementar los costos de prevención. ¿Cuál de los siguientes costos NO forma parte de esta estrategia?

A. Estudios

B. Auditorías

C. Capacitación

D. Mantenimiento

 

La que no pertenece a la estrategia son las Auditorias, ya que esta pertenece a una categoría evaluativa y correctiva sobre las prácticas de gestión de costos.

 

 

Gestión de la calidad unidad 2

 

Un director de proyectos del área de control de calidad está tratando de categorizar el número de fallas que ocurren en el área de pintura de las puertas traseras izquierdas del X28. Para ello lista todos los defectos posibles sobre una hoja de papel y solicita al inspector de calidad que marque la hoja cada vez que encuentre un defecto. Este es un ejemplo de:

A. Métricas de calidad

B. Diagrama de dispersión

C. Muestreo aleatorio

D. Listas de verificación

 

Considero que la respuesta son las listas de verificación, el objetivo que busca el director requiere inicialmente de un chequeo inicial que asegurar verificar el producto y así poder determinar las fallas de fabricación y poder realizar la categorización.

 

El equipo de gestión del proyecto quiere determinar qué es lo que está causando la mortandad de ciertas plantaciones en un proyecto agrícola. Han logrado aislar dos variables a partir de la información disponible. ¿Cuál de las siguientes opciones ayudará a verificar si existe correlación entre estas variables?

A. Diagrama de Pareto

B. Diagrama de control

C. Diagrama de flujo

D. Diagrama de dispersión

 

Para este caso la respuesta sería el Diagrama de dispersión, esta herramienta básica de control es ideal para mostrar como dos variables se relacionan entre sí, permitiendo así un posterior análisis y permitiendo al equipo determinar lo que está causando la mortandad.

 

Referencias

Heras, I., Marimon, F., & Casadesús, M. (2009). Impacto competitivo de las herramientas para la gestión de la calidad. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 12(41), 7-35.